كيف يتعامل الموقع مع بياناتك؟

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع شركة الكيان الذهبي للمقاولات العامة والنماذج المستخدمة لطلب النقل أو إرسال رسالة تواصل.

البيانات التي يطلبها الموقع

يطلب نموذج النقل السريع الاسم وصفة مقدم الطلب (شركة أو فرد) ورقم التواصل ووصفاً نصياً مختصراً. وقد يطلب نموذج التواصل العام البريد الإلكتروني والموضوع والرسالة إلى جانب الاسم ورقم التواصل.

لا ترسل مستندات هوية أو معلومات مالية أو كلمات مرور أو أي بيانات شديدة الحساسية عبر النماذج.

كيف تُرسل البيانات وتُستخدم؟

عند الضغط على زر الإرسال، يرسل الموقع البيانات عبر اتصال مشفر إلى قاعدة بيانات خاصة ضمن حساب الاستضافة. تُستخدم البيانات لمراجعة الطلب أو الرسالة والتواصل معك ومتابعة الخدمة فقط. ويظهر رقم مرجعي بعد نجاح الحفظ لتسهيل المتابعة. يطلب نموذج التواصل العام موافقة منفصلة قبل إرسال رسالته، بينما لا يتضمن نموذج النقل السريع خانة موافقة إضافية.

مكان التخزين ومدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات النموذج مؤقتاً في قاعدة بيانات خاصة داخل حساب استضافة الموقع. مدة الاحتفاظ الحالية 90 يوماً، ثم تُحذف السجلات آلياً. قد تبقى نسخة محدودة المدة ضمن النسخ الاحتياطية المحمية لمزود الاستضافة حتى انتهاء دورة تلك النسخ، ولا تُستخدم للتشغيل المعتاد.

عند الانتقال من صفحة نوع حمولة إلى صفحة الطلب، قد يستخدم الموقع تخزين الجلسة مؤقتاً لنقل اسم النوع إلى حقل الوصف. تُحذف هذه المسودة بعد تعبئة الحقل، وتنتهي تلقائياً بانتهاء جلسة المتصفح.

القنوات الخارجية

تُشغّل الاستضافة وقاعدة البيانات لدى مزود الاستضافة المستخدم للموقع. وإذا اخترت مستقبلاً واتساب أو البريد أو المشاركة، تخضع البيانات بعد انتقالها إلى شروط وسياسة الجهة المختارة. راجع أي رسالة قبل إرسالها ولا تضف بيانات لا تحتاجها المتابعة.

ملفات الارتباط والتحليلات

لا يضيف الموقع في نسخته الحالية أدوات تحليلات أو ملفات ارتباط تسويقية، ولا يعتمد على تتبع إعلاني.

الأمان وتقليل البيانات

صُممت الحقول لجمع الحد اللازم لفهم الطلب. تُتحقق المدخلات على الخادم، وتُستخدم استعلامات قاعدة بيانات مهيأة، وتوجد حدود للمحاولات وحجم الطلب. لا يُحفظ عنوان الشبكة الخام؛ يُحفظ بدلاً منه معرّف مجزأ مؤقت للمساعدة في الحد من الإساءة. لا تضع كلمات مرور أو بيانات مالية أو مستندات هوية أو أسراراً داخل النماذج.

الوصول أو التصحيح أو الحذف

يمكنك طلب الوصول إلى بيانات طلبك أو تصحيحها أو حذفها باستخدام صفحة التواصل. أرفق الرقم المرجعي إن كان متاحاً حتى يمكن تحديد السجل الصحيح دون طلب معلومات إضافية غير لازمة.

الاستفسارات والتحديثات

يمكن استخدام صفحة التواصل للاستفسار عن هذه السياسة. قد تُحدّث السياسة عند تغيير قنوات الاستقبال أو وظائف الموقع، ويظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة.